Question 1

Empresas aliadas de envío

Accepted Answer

Trabajamos con Olva Courier, Shalom y en algunos distritos de Lima Metropolitana y zonas de Callao recurrimos a nuestro delivery de confianza.

Question 2

Medios de pago

Accepted Answer

Podrás realizar tus pagos por medio de transferencias bancarias, aplicativos y también aceptamos tarjetas de débito y crédito.

Question 3

Horario de atención

Accepted Answer

Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 11:30 a.m. a 18:30 p.m. y Sábados de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.

Question 4

Tiempo de envio

Accepted Answer

Una vez confirmada tu compra, tu pedido podrá tardar en enviarse de 5 a 10 días hábiles en lo esperado. El tiempo podra cambiar en caso de problemas nacionales y en caso de saturación de pedidos se te avisará la actualización de dias habiles.

Recuerda que si tu pago se efectua un sábado o domingo, se tramitá el lunes mas próxima ya que no se consideran como dias laborales.

Question 5

Guía de tallas

Accepted Answer

Si es que no te ayudaron por completo las medidas de la prendas o no las encontraste puedes comunicarte con nosotros via Whatspp 944054955 o Instagram @prettymaf en donde con gusto de ayudaremos con todas las dudas que tengas.

Question 6

Cambios y devoluciones

Accepted Answer

No hacemos cambios y solo serán posibles en caso el producto se haya enviado en mal estado o equivocado y este tendrá que estar tal cual se entregó.

No hacemos devoluciones ni reembolsos.

Question 7

Cobertura de envios

Accepted Answer

Llegamos a todo Lima, Callao y provincias de Perú.
En caso que deses tu envio llegue a agencia y no ha domicilio, debes especificarlo.

Question 8

Problemas o reclamo sobre tu compra

Accepted Answer

En caso tengas algún problema o reclamo no dudes en escribirnos al siguiente correo prettymafstore@gmail.com en donde te responderemos a la brevedas de lo posible o puedes hacer uso de nuestro libro de reclamaciones virtual.

Question 9

Sobre nuestro método de SEPARO

Accepted Answer

Conoce nuestra modalidad de SEPARO: 

 *Packs de hasta S/109 separa con S/35
 *Packs mayores de S/109 separa con S/55
*Prendas por unidad separa con el 50%

TÉRMINOS Y CONDICIONES
-Tienes 30d calendario para terminar de abonar(en una cuota).
 -No hay reembolsos. 
-El monto funcionará en caso de packs, solo para el que se separo inicialmente o de un monto igual.
 -Pasados los 30d se PIERDE el abono de adelanto.
 -Tu abono separa UN CUPO en caso de packs y en caso de prendas por unidad la prenda elegida.

RECUERDA QUE TU PEDIDO SERÁ ENVIADO UNA VEZ CULMINADO EL PAGO

Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes